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A continuación encuentras nuestros canales de atención al cliente. Recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 am a 4:00 pm, sabados de 8:00 am a 3:00 pm. Atencion con agendamiento
Puedes llamarnos al (601) 514 1496 o utilizar los siguientes canales:
PREGUNTAS FRECUENTES
1.Elegir el accesorio capilar
- Existen diferentes parámetros a tener en cuenta como lo son:
- Largo
- Color
- Textura (liso, semi ondulado, ondulado, crespo)
- Tecnica de fabricacion (Close cap, open cap, lace, topskull)
- Tamaño de la cabeza de quien lo va a usar (nosotros le indicamos que medidas tomar)
- Fabricación a la medida o seleccionar una que se encuentre lista para la entrega
2.Recolección de información del comprador (datos para la facturación) y el usuario (Medidas de la cabeza)
3.Realizar el abono del 50% del valor total si es por fabricación a la medida o del 100% si es para entrega inmediata
4.El tiempo de entrega depende del tipo de accesorio y los parámetros seleccionados, estos pueden variar entre 20 minutos y 3 meses
Es necesario conocer puntualmente 4 medidas de la cabeza de la persona que va usar el accesorio capilar, estas son:
- Frente a nuca (comienza la medición en la frente donde nace el cabello y pasa por la coronilla bajando a la nuca donde ya no nace cabello)
- Contorno (comienza la medición en la frente donde nace el cabello y pasa por la patilla derecha, baja por la nuca hasta donde ya no nace cabello y se regresa por la patilla izquierda hasta llegar al punto de inicio)
- Patilla - frente - Patilla (comienza el la patilla derecha entre la sien y la oreja, sube por el borde del crecimiento del cabello pasando por la parte superior de la frente y bajando por el lado izquierdo hasta el lado opuesto de donde se comenzó)
- Patilla - coronilla - patilla (se comienza y se termina en el los mismos puntos del paso anterior pero pasando por la coronilla)
Estamos ubicados en la Calle 114a#47a-54, contamos con parqueadero y atendemos preferiblemente con agendamiento
los tiempos dependen del prestador del servicio de envíos, en promedio es de 1 a 2 días en el territorio nacional; para envíos internacionales puede tomar entre 1 y 2 semanas
Constantemente estamos renovando el inventario, puede visualizar el catálogo reciente en el whatsapp 3007078819
si no encuentra alguna que cumpla sus criterios no dude en hacérnoslo saber!
Estamos ubicados en la Calle 114a#47a-54, contamos con parqueadero, realizamos envíos locales, nacionales e internacionales
El costo del envío para compras nacionales varía entre $15.000 y $40.000 (pesos colombianos) dependiendo el destino y/o la empresa de mensajería. Para compras internacionales el valor del envío depende de la ubicación del destinatario y la empresa de mensajería, el costo varía desde 50 hasta 200 dólares.
- Tarjetas debito y credito
- Transferencias
- Bancolombia
- Davivienda
- Billeteras virtuales
- Nequi
- Daviplata
Si, es una modalidad donde un tercero le obsequia un bono que cubre parcial o totalmente el valor del accesorio, estos están desde 500.000 COP en adelante